Bisnis penjualan suku cadang (sparepart) di dealer resmi merupakan salah satu sumber pendapatan yang cukup stabil dan menjanjikan dalam industri otomotif. Selain penjualan unit kendaraan dan jasa servis, penjualan sparepart menjadi pilar penting yang menopang keberlangsungan operasional dealer.
Keuntungan utama dari penjualan sparepart di dealer adalah margin yang relatif lebih tinggi dibandingkan dengan servis atau penjualan kendaraan. Sparepart asli (genuine parts) biasanya memiliki harga yang lebih premium karena menjamin kualitas dan kompatibilitas dengan kendaraan. Pelanggan cenderung memilih suku cadang resmi demi keamanan dan performa kendaraan, meskipun harganya lebih tinggi daripada produk aftermarket.
Dealer juga mendapat dukungan langsung dari pabrikan, baik dalam bentuk stok, pelatihan teknisi, hingga program promosi. Hal ini memungkinkan dealer menjaga ketersediaan barang dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Di sisi lain, loyalitas konsumen terhadap merek tertentu juga membuat mereka cenderung membeli sparepart langsung dari dealer resmi daripada bengkel umum.
Namun demikian, ada tantangan dalam mengelola bisnis sparepart, seperti manajemen inventori, tren harga pasar, dan persaingan dengan toko online atau distributor independen. Dealer harus cermat dalam menjaga keseimbangan stok agar tidak terjadi kelebihan atau kekurangan barang.
Secara keseluruhan, jika dikelola dengan baik, penjualan sparepart bisa memberikan kontribusi keuntungan yang signifikan bagi dealer. Selain menjaga pendapatan, keberadaan sparepart asli juga memperkuat layanan purna jual yang menjadi nilai tambah penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Ingin judul yang lebih ringan atau lebih teknis?